Unefon

Maria Elena Cortes Peña
Maestro: Felipe Armando Solis Vera
Materia: Brinda Soporte Técnico a Distancia

Competencias:
4.-Escucha y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiadas.
5.-Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
6.-Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera critica y reflexiva.
7.-Aprender por iniciativa e interes propio a lo largo de la vida
10.-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y practicas sociales.

Unefon es una compañía mexicana de telefonía móvil propiedad de Iusacell filial a su vez de AT&T. Industria de Telecomunicaciones. Fundación 1998. Sede Ciudad de México, México. Productos de Telefonía Móvil, Telefonía Local, Televisión Móvil y Internet Móvil (Mediante Red de Iusacell)

Paquetes

Equipos

Donde comprar 

Donde  recargar

Servicios adicionales

Atención a clientes

PAQUETES:

1.-ANTIPLAN:

Todos los beneficios de un plan, con una sola recarga! 

ANTIPLAN 300:	ANTIPLAN 150:	ANTIPLAN 200:
* Facebook, Whatsapp y Twitter   ilimitados *Minutos a todo México *MB para navegar ILIMITADO *SMS todo México *Vigencia  30 días	Facebook, Whatsapp y Twitter ilimitados Minutos a todo México 150 MB para navegar 150 SMS todo México 50 Vigencia 30 días	Facebook, Whatsapp y Twitter ilimitados Minutos a todo México 250 MB para navegar 250 SMS todo México 70 Vigencia 30 días

2.-PAQUETELLAMEN:

Dile a tus amigos que no dejen de llamarte, porque cada que te llaman recibes minutos GRATIS para hablar.

Es muy sencillo, por cada 2 minutos entrantes que recibas de otras compañías te devolvemos UNO de estos beneficios:

1 minuto para que hables a cualquier compañía.

1 SMS para que envíes a cualquier destino nacional.

1 MB para que navegues en tu celular.

Sólo elige una oferta para obtener uno de los beneficios marcando desde tu celular. *773 opción 4

3.-POR SEGUNDO:

Paga solamente lo que consumes!  porque todas tus llamadas se cobran por segundo

$0.03 el segundo

Cuando te cambies UNEFON POR SEGUNDO el saldo que tienes acumulado costará $0.03 el segundo.

Tus siguientes recargas, desde $10, se cobrarán a $0.03 el segundo a Todo México, E.U. y Canadá.

Cámbiate a Unefon por Segundo con $39 marca al  *773

4.-LA MEJOR TARIFA:

¡La mejor TARIFA del mercado!

Si eres de los que les gusta hablar, obtén la mejor tarifa a cualquier compañía en MÉXICO, E.U. Y CANADÁ.    $0.50 el minuto.

Todo México, E.U. y Canadá en recargas de $100 o más.

5.-JUSTICIA:   PAQUETES JUSTICIA

$55	$95
INCLUIDO Minutos Comunidad a todo México   INCLUIDO SMS Comunidad a todo México   300 MB   VIGENCIA 15 días	INCLUIDO Minutos Comunidad a todo México   INCLUIDO SMS Comunidad a todo México   500 MB   VIGENCIA 30 días

6.-ACUMULACIÓN DE RECARGAS:

¡Obtén una excelente tarifa!

Si eres de los que les gusta hablar, obtén una mejor tarifa a cualquier compañía en MÉXICO, E.U. Y CANADÁ.

$0.85 el minuto. Todo México, E.U. y Canadá en recargas desde $10.

Sólo abona o acumula $150 en recargas en un periodo de 30 días.

$0.75 el minuto. Todo México, E.U. y Canadá en una recarga de $200 o más.

EQUIPOS:

SERVICIOS ADICIONALES:

-Consulta tu saldo

-SMS por cobrar

-Conoce tu IMEI: Marca desde tu celular *#06#, se mostrara tu numero IMEI, guárdalo en un lugar seguro, en caso de robo o extravió marca al *863 proporciona tu Imei al operador.

-Antes de viajar

-Cámbiate a unefon

-Directorio de servicios

-Apoyo 911

-Números frecuentes: Registra 3,5,10 ó 15 números de comunidad nacional y habla gratis los primeros 6 minutos.

-Transferir saldo

-Rdio: Llevar tu música a todos lados ahora es más fácil con unefon contrata  pagando con tu tiempo aire comprado y además al contratar llévate 60 días gratis*  de música ilimitada, ¡ así de fácil!

Donde comprar:

Donde puedes recargar:

En estos y otros lugares o cualquier banco de tu preferencia.

Fallas en equipos unefon:
Falla al recibir llamadas de LND e LDI
- Falla en el IVR de unefon (050 o *611 para comprar servicios)
- Falla en el envió de sms
- Equipos NOKIA y KIOCERA quedan sin señal.
- Falla al recibir y hacer llamadas de LARGA DISTANCIA NACIONAL, la mayoría de nosotros no nos enteramos, pero ese mismo día los servicios blast de iusacell, corporativo ekt y telefonía VIP ofrecida por iusacell "colapsaron" al rededor de 32 hrs.
- Falla "me robaron mis minutos de comunidad"

Tienen que acudir a Centro de atención para informacion o para re-programar.

ATENCIÓN A CLIENTES:

Por redes sociales: Facebook y Twiter

Por Teléfono:  Línea directa 01800 333 0050 (24hrs)

                       En tu unefon Marca 050 (24hrs)

                       Desde U.S.A  1800 5590687 (24hrs)

Por chat

Centros de atención en Jalisco:

ARANDAS                                                                          PTO. VALLARTA II

PLAZA MANANTIAL                                                          TLAQUEPAQUE FORUM

PLAZA CENTRO SUR                                                         ID PROVIDENCIA GDL (TERRANOVA II)

ARBOLEDAS                                                                      REVOLUCION

LA GRAN PLAZA GUAD                                                     LAZARO CARDENAS

LOPEZ MATEOS                                                                CHAPULTEPEC

PUERTA DE HIERRO                                                         TI GRAN TERRAZA OBLATOSTID PLAZA LA NORMAL GDL

TID GRAN TERRAZA BELENES                                         INDEPENDENCIA

TID PLAZA PATRIA GDL

ZAPOPAN ANDARES DIST


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